LA EVALUACIÓN EN PSICOLOGÍA EN EL CONTEXTO ACTUAL: UNA REFLEXIÓN
En
una sociedad global como la nuestra, caracterizada por el uso y abuso de las
tecnologías de la información y comunicación, es fácil encontrar instrumentos
como cuestionarios o test que pretenden diagnosticar una patología a partir de
sinuosas preguntas que llaman la atención del lector. En la radio, en la
televisión, en periódicos, en revistas y
en la web es posible leer o escuchar ¿quiere saber si su pareja le es fiel?
¡Conteste este divertido test!, ¿cómo saber si él o ella es su pareja ideal? Realice este
cuestionario, ¿quiere conocer cuál es su coeficiente intelectual? Solo tiene
que contestar unas preguntas, ¿Qué tan feliz es usted? Realice el test.
Estos
cuestionarios o test, puesto que son utilizados sin hacer una distinción
conceptual, además de que pueden ser gratuitos o pre -pagados, contestados vía teléfono celular o por
correo electrónico, son ejemplos de
instrumentos de evaluación psicológica en tanto representan una valoración de
un estado físico, emocional o intelectual que pretenden por un lado predecir
determinada conducta o comportamiento a
partir de unos protocolos que la clasifican y por otro, explicar dicho
comportamiento. Sin embargo, estos ejercicios no cumplen con la finalidad de la
evaluación psicológica: intervenir y dar tratamiento ante determinado trastorno
clínico, pues no existe la retroalimentación del profesional que los aplica.
Solo se queda en un diagnostico.
Cabe
decir que en el terreno profesional de la psicología el uso de los test y
cuestionarios son sólo uno de tantos mecanismos que le
posibilitan al psicólogo estudiar la conducta, explicarla, tratarla o
intervenirla clínicamente, pues la evaluación psicológica es más compleja
que solo “diagnosticar” (Banús, 2011), como se hace en los espacios que anteriormente
comentamos (web, revista, periódico). El
proceso de evaluación exige que el
psicólogo conozca las causas o factores de riesgo que originaron la
conducta- problema, identificar si el
contexto familiar, cultural, laboral o neurológico influye en el comportamiento,
confrontar informes médicos, formularse un juicio y desde luego ofrecer un
tratamiento.
Según definición de Fernández Ballesteros
(citado en Banús, 2011) la Evaluación Psicológica: "es aquella
disciplina de la Psicología que se ocupa del estudio científico del
comportamiento (a los niveles de complejidad necesarios), de un sujeto o de un
grupo de sujetos determinado, en su interacción recíproca con el ambiente
físico y social, con el fin de describir, clasificar, predecir, y, en su caso, explicar
su comportamiento".
Por
lo que tomando en cuenta esto, se puede decir que los ejercicios que abundan en
la web, en las revistas de espectáculos, en periódicos de nota roja o
amarillistas, llámese cuestionarios o test, sólo se apegan a la necesidad de saber,
conocer o comprender un estado emocional, físico o intelectual que el mismo
contexto económico, político, social y cultural ha generado en el cliente y
aunque existe una clasificación de criterios con los cuales se le ha valorado
al “evaluado”, estos carecen de rigor científico pues no existe tampoco el
control de las circunstancias mínimas en
que debe aplicarse un test o cuestionario.
Los
horóscopos, las cartas astrales, la bola de cristal, la galleta de la suerte
(muy difundida actualmente en nuestra cultura, pero de raíces chinas), la
lectura de la mano, el oráculo, la lectura del café, los caracoles son no sólo
el antecedente más remoto de la evaluación psicológica, sino que junto con los
cuestionarios o test que abundan en la web, periódicos y revistas, cumplen con los requisitos de un modelo evaluativo, pero sin
dar un tratamiento o intervención a la conducta problema.
Como
señala McReynolds (citado por Garaigordobil, 1998) “en la astrología se
encuentran las características presentes en todo modelo evaluativo: 1) existe
un sujeto a evaluar, un evaluador y unos protocolos, siendo el evaluador el que
los interpreta; 2) existe un marco referencial teórico de la interpretación y 3) existe un sistema de categorías
taxonómicas en base a las cuales se realiza la explicación, predicción y
descripción psicológica de los sujetos” (p. 3).
El
horóscopo y la carta astral, en los tiempos modernos son parte de esa necesidad
que tienen los sujetos de contar sus problemas de índole emocional
(principalmente), producto del vacío que el contexto de la sociedad global ha
impuesto. No es raro escuchar en diferentes spots de radio, televisión, o leer
en varios espacios informativos de revistas o periódicos ¿Quieres saber que te
depara el destino? Marca al 01 800… tu horóscopo gratuito con la astrologa (o)
profesional mengana, zutana, perengana…que te ayudarán a dar respuesta a todos
tus problemas. En suma, de forma técnica se puede afirmar que hoy en día un
consultorio astral está siendo utilizado de forma equiparable al consultorio
del profesional de la Psicología. Pero con la diferencia de que el astrologo,
mejor dicho el charlatán que se promueve en los medios de comunicación con el
título de astrologo, que pretende curar de forma mágica las enfermedades, los
problemas familiares, o prescribir la fórmula para obtener trabajo, conseguir
novio, mantener un hogar sin problemas y tantas otras cosas que mueven al
lector, espectador o radioescucha, se basa precisamente en aspectos no
científicos y se aprovecha de la ingenuidad y necesidad de las personas para
encontrar una solución a sus problemas.
El
psicólogo por otro lado, se vale de la evaluación psicológica para dar un
tratamiento que mejore la calidad de vida de las personas apoyándose de
instrumentos como los cuestionarios, los test, las entrevistas, y tiene un
bagaje teórico- conceptual que le permiten no sólo diagnosticar, sino a la luz
de nuevos hallazgos y descubrimientos, en el mejor de los casos, ofrecer un
tratamiento digno del ser humano.
Referencias
bibliográficas
1. Garaigordobil,
L., M. (1998). Evaluación Psicológica. Bases teórico- metodológicas, situación
actual y directrices de futuro. Salamanca: Amarú ediciones. Cap. 2. Evolución
histórica de la evaluación Psicológica.
2. Rodríguez,
C. (2011). Evaluación de padres y
menores inmersos en procesos de custodia: el método SOC-III de observación de interacciones familiares.
Disponible en http://psicologiajuridica.org/psj281.html
3. Cano,
V., A. (1995). Evaluación Psicológica del estrés laboral. España: SEAS,
disponible en www.ucm.es/info/seas/estres_lab
4. Banus,
S. (2011). La evaluación Psicológica. Disponible en http://www.psicodiagnosis.es/areaespecializada/evaluacionpsicologica/index.php
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